Aangenaam, mijn naam is Menno van der Aat. Mijn functie bij Aster ICT vind ik uitdagend en veelzijdig. Ik werk hier nu vier jaar en vervul de functie als 3de-lijn support medewerker. Ik ben bij Aster ICT begonnen als consultant en kwam veel langs bij onze klanten. Sinds een jaar doe ik veelal support op afstand.
Vragen en problemen welke niet direct door onze helpdesk opgelost kunnen worden, pak ik met beide handen aan. Denk hierbij aan kritische problemen met servers zoals vastlopende servers en netwerkonderdelen die niet meer reageren. Daarbij bewaak ik de systemen op afstand en houd ik me met voorbereidingen van projecten bezig.
Mijn functie kent ook een administratieve kant. Zo plan ik onze consultants in voor beheer- en onderhoud, projecten en installaties van nieuwe hard- en software.
Voor de ontwikkeling van bestaande en nieuwe diensten zet ik mij ook in. U moet hierbij denken aan technische ontwikkelingen die wij gebruiken om onze dienstverlening naar u te kunnen verbeteren.
Het werken bij Aster ICT bevalt mij goed. Ik wordt hier breed ingezet, waardoor ik mij goed kan ontwikkelen. Door de structuur van het bedrijf heb ik veel contact met collega's.