IT-beheer
IT-beheer uitbesteden? Wij nemen jouw volledige IT-omgeving uit handen
Continue IT beheer is cruciaal om de bedrijfsprocessen elke dag soepel te laten verlopen. Aster beheert en monitort jouw IT-omgeving, zodat jij je kunt richten op je organisatie.
24/7 monitoring • Vaste responsetijden • 20+ jaar ervaring • ISO27001, ISO9001 en NEN7510 gecertificeerd • NIS2-compliant • Sterke focus op veiligheid en privacy • Snel en persoonlijk contact
Waarom zou ik IT-beheer uitbesteden?
Je IT kost intern te veel tijd
Medewerkers zijn bezig met accounts, storingen en apparatuur terwijl dat niet hun functie is.
Je huidige IT-partner werkt vooral reactief
Je wilt problemen voorkomen in plaats van iedere keer reageren als iets uitvalt.
Security wordt steeds complexer
Microsoft 365, accounts, apparaten, back-ups en toegangsrechten moeten continu worden beheerd.
Je organisatie groeit
Nieuwe medewerkers, locaties en systemen maken de omgeving complexer.
Eén partner voor je volledige IT-beheer
Aster neemt het dagelijkse beheer van je IT-omgeving over. We monitoren systemen, beheren werkplekken en accounts, onderhouden infrastructuur en ondersteunen medewerkers bij IT-vragen.
Daarbij wachten we niet totdat iets misgaat. Door monitoring, onderhoud en beveiliging proberen we problemen vroegtijdig te signaleren en te voorkomen.
Security
Effectief Security Management tegen cyberdreigingen.
- Risicobeheersing
- Assessments
- Geavanceerd
Workstation
Efficiënte, veilige en probleemloze werkplekken.
- Productiviteitsboost
- Zorgeloos werken
- Flexibiliteit
Network
Betrouwbare verbindingen voor optimale productiviteit.
- Apparatuuronderhoud
- Storingspreventie
- Connectiviteit
Server
Stabiele, krachtige servers voor continue bedrijfsoperaties.
- Dataveiligheid
- Bewaking
- Schaalbaarheid
Wat levert uitbesteed IT-beheer jouw organisatie op?
Minder verstoringen
Proactieve monitoring en onderhoud verkleinen de kans dat problemen de bedrijfsvoering verstoren.
Meer grip op beveiliging
Werkplekken, accounts en systemen worden structureel beheerd in plaats van ad hoc.
Eén aanspreekpunt
Geen discussie meer welke leverancier verantwoordelijk is voor welk probleem.
Meer tijd voor je eigen organisatie
Medewerkers hoeven zich niet bezig te houden met IT-beheer dat buiten hun eigen werkzaamheden valt.
Liever eerst inzicht in je huidige IT? Doe een IT-audit!
Met een IT-audit brengen we jouw huidige IT-omgeving, werkwijze en aandachtspunten in kaart. Zo krijg je inzicht in waar je IT goed is ingericht en waar verbeteringen mogelijk zijn. Wil je daarna je IT-beheer aan Aster uitbesteden? Dan vormt deze inventarisatie een sterke basis voor een IT-omgeving die aansluit op jouw organisatie en ambities.
Onze kernwaardes
1. Open communicatie en diepgaand inzicht bij onze klanten
Zeker in de IT wereld is communicatie ontzettend belangrijk. Wij kiezen daarom voor de klantgerichte strategie. Met open communicatie zoeken wij samen met jou naar passende oplossingen. Een samenwerking werkt namelijk pas echt wanneer er vertrouwen is in elkaar.
2. Kennisdeling
We dagen mensen en organisaties uit om constant te verbeteren. Hierbij is kennisdeling essentieel! We zorgen voor de juiste training bij nieuwe software en productimplementaties, en moedigen je aan om te blijven leren met onze Academy.
3. Innovatie en Toekomstgerichtheid
In de snel veranderende wereld van IT is stilstaan achteruitgaan. We blijven op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en technologieën, zodat we altijd vooroplopen. We streven ernaar om proactieve en toekomstgerichte oplossingen te bieden, die jouw bedrijf helpen om ook in de toekomst succesvol te zijn.
Plan een vrijblijvende kennismaking
Veelgestelde vragen
Wat houdt IT-beheer uitbesteden in?
Wanneer je IT-beheer uitbesteedt, laat je het dagelijkse beheer van je IT-omgeving uitvoeren door een externe IT-partner. Denk aan het beheren en monitoren van werkplekken, servers, netwerken, gebruikersaccounts, beveiliging en updates. Ook kunnen medewerkers bij deze partij terecht voor ondersteuning bij IT-problemen.
Bij Aster kijken we daarnaast proactief naar de IT-omgeving. Het doel is niet alleen om problemen op te lossen, maar juist om verstoringen en beveiligingsrisico’s zoveel mogelijk te voorkomen.
Wat kost IT-beheer?
De kosten van IT-beheer zijn afhankelijk van onder andere het aantal gebruikers en werkplekken, de omvang en complexiteit van de IT-omgeving en welke onderdelen je wilt uitbesteden.
Daarom brengen we eerst je huidige IT-omgeving en wensen in kaart. Op basis daarvan kunnen we bepalen welke dienstverlening nodig is en welke kosten daarbij horen.
Voor welke organisaties is uitbesteed IT-beheer interessant?
Uitbesteed IT-beheer is vooral interessant voor organisaties die afhankelijk zijn van IT, maar niet alle benodigde kennis en capaciteit intern beschikbaar hebben. Bijvoorbeeld wanneer IT-taken bij medewerkers terechtkomen die daar eigenlijk niet verantwoordelijk voor zijn, of wanneer een organisatie behoefte heeft aan meer continuïteit, beveiliging en specialistische kennis.
Ook organisaties met een eigen IT-verantwoordelijke kunnen onderdelen van het beheer aan Aster uitbesteden.
Kunnen we ook een deel van ons IT-beheer uitbesteden?
Ja. Je hoeft niet noodzakelijk je volledige IT-omgeving uit te besteden. Aster kan specifieke onderdelen van het beheer overnemen of samenwerken met je interne IT-afdeling.
Welke verdeling het beste past, hangt af van de aanwezige kennis, capaciteit en verantwoordelijkheden binnen je organisatie.
Kan Aster onze bestaande IT-omgeving overnemen?
Ja. Je hoeft niet eerst een volledig nieuwe IT-omgeving te bouwen om het beheer aan Aster uit te besteden. We beginnen met het inventariseren van de bestaande omgeving en brengen onder andere systemen, werkplekken, accounts, netwerkcomponenten en beveiliging in kaart.
Vervolgens bepalen we welke onderdelen kunnen worden overgenomen en waar eventueel eerst verbeteringen nodig zijn.
Hoe verloopt de overstap van onze huidige IT-partner naar Aster?
Een overstap begint met een inventarisatie van de huidige situatie. Vervolgens maken we afspraken over de overdracht van onder andere beheerrechten, documentatie, accounts, systemen en verantwoordelijkheden.
Op basis daarvan maken we een overnameplan. Het uitgangspunt is dat de overgang gecontroleerd plaatsvindt en de dagelijkse werkzaamheden van medewerkers zo min mogelijk worden verstoord.
Wat gebeurt er als een medewerker een IT-probleem heeft?
Medewerkers kunnen voor IT-vragen en incidenten terecht bij onze supportafdeling. We onderzoeken het probleem en proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.
Omdat we de beheerde IT-omgeving kennen en monitoren, beschikken onze specialisten bovendien over informatie die helpt om problemen gericht te onderzoeken.
Hoe zorgt Aster voor de beveiliging van onze IT-omgeving?
Beveiliging is onderdeel van het dagelijkse IT-beheer. We kijken onder andere naar werkplekken, gebruikersaccounts, toegangsrechten, updates, systemen en netwerkcomponenten.
Welke beveiligingsmaatregelen nodig zijn, hangt af van je organisatie, IT-omgeving en risicoprofiel. Aster is gecertificeerd volgens ISO 27001, ISO 9001 en NEN 7510 en werkt volgens relevante eisen en standaarden rondom informatiebeveiliging.
Is Microsoft 365 onderdeel van IT-beheer?
Microsoft 365 kan onderdeel zijn van het beheer. Denk bijvoorbeeld aan gebruikersbeheer, rechten, configuratie en beveiliging van de Microsoft 365-omgeving.
Welke Microsoft-diensten Aster precies beheert, wordt afgestemd op de IT-omgeving en dienstverlening van de organisatie.
Wat is het verschil tussen IT-support en IT-beheer?
IT-support richt zich voornamelijk op het helpen van gebruikers bij vragen en incidenten. IT-beheer is breder en omvat het structureel beheren, onderhouden, monitoren en beveiligen van de IT-omgeving.
Goede IT-support lost bijvoorbeeld een probleem met een werkplek op. Goed IT-beheer probeert daarnaast te voorkomen dat hetzelfde probleem zich opnieuw voordoet.